Condiciones de contratación

Partes

Estas condiciones regulan la contratación de los servicios de JQM Business Group SL, NIF B75864181, con domicilio en Av. Diagonal, 426, 4º 1ª, 08037 Barcelona (España).

Destinatarios del servicio

Los servicios de ReguSell se dirigen exclusivamente a empresas y a profesionales autónomos que contratan en el marco de su actividad empresarial o profesional. No se ofrecen a particulares que contraten como consumidores.

Al contratar, el cliente declara que actúa en el marco de esa actividad y que los servicios se destinan a ella. Durante el proceso de pago se solicitan los datos de facturación y, cuando la normativa fiscal lo permite, el número de identificación fiscal.

Objeto del servicio

ReguSell es una plataforma en línea de apoyo al cumplimiento normativo para la comercialización de productos en la Unión Europea. Sobre la información y la documentación que aporta el cliente, la plataforma analiza cada producto de su catálogo y le devuelve, en un portal privado:

• la normativa que puede aplicarle, con su referencia oficial y comprobada en la fuente que la publica;
• un checklist evaluado punto por punto, con lo que consta acreditado y lo que falta;
• los riesgos detectados, ordenados por gravedad y con la evidencia en que se apoyan;
• recomendaciones y próximos pasos, y el nivel de confianza de cada veredicto.

Cada informe queda en el portal con su histórico de versiones. El plan contratado determina cuántos productos y marcas pueden darse de alta, cuántos análisis adicionales se incluyen al mes y en qué países se analiza; el primer análisis de cada producto va incluido en darlo de alta. En los planes que lo incluyen, ReguSell revisa periódicamente las fuentes oficiales y avisa al cliente cuando cambia una norma citada en sus análisis, permitiendo reanalizar los productos afectados. La plataforma coteja además las marcas declaradas por el cliente con los registros oficiales de propiedad industrial.

Lo que ReguSell no hace, y conviene que quede dicho aquí y no solo en el apartado de responsabilidad: no certifica ni garantiza la conformidad de ningún producto, no emite declaraciones de conformidad, no sustituye los ensayos de un laboratorio acreditado ni la evaluación de un organismo notificado, no actúa como representante autorizado ni como responsable en la Unión del cliente, y no presta asesoramiento jurídico. Cuando la categoría del producto exija la intervención de un organismo notificado o ensayos acreditados, el informe lo indica para que el cliente acuda a quien corresponda.

Proceso de contratación

La contratación se realiza a través de la pasarela de pago de Stripe. Una vez completado el pago recibirás por correo electrónico la confirmación y las credenciales de acceso al portal de vendedor.

Precio y facturación

Los precios se indican en euros y no incluyen el IVA, que se calcula y se añade en el momento del pago según los datos fiscales que facilite el cliente. En operaciones con empresas de otro Estado miembro de la Unión Europea con número de IVA intracomunitario válido se aplica la inversión del sujeto pasivo.

La facturación es mensual y se emite factura electrónica.

Duración y cancelación

El servicio se contrata con renovación mensual automática y puede cancelarse en cualquier momento, sin penalización. La cancelación surte efecto al final del período mensual ya facturado, durante el cual el cliente conserva el acceso.

La cancelación no da derecho a la devolución del importe pagado, ni total ni proporcional. Los servicios de cada período se ponen a disposición del cliente desde el momento de la contratación —acceso al portal y disponibilidad del cupo de análisis del plan—, con independencia de que los utilice en su totalidad.

Lo anterior se entiende sin perjuicio de los derechos que correspondan al cliente en caso de incumplimiento por parte de ReguSell, y sin perjuicio de la devolución de cobros duplicados o erróneos.

Derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento que reconoce la normativa de consumo no resulta aplicable a esta contratación, porque los servicios se dirigen exclusivamente a empresas y profesionales (ver «Destinatarios del servicio»).

Si, pese a lo anterior, alguien contratara actuando como consumidor en el sentido del artículo 3 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, conservaría los derechos que esa norma le reconoce, que son irrenunciables: dispondría de catorce días naturales para desistir y, si hubiera solicitado el inicio inmediato de la prestación, abonaría el importe proporcional a lo ya prestado conforme al artículo 108.3 de esa norma.

Obligaciones del cliente

El cliente se compromete a facilitar información veraz y completa sobre sus productos. La exactitud de los entregables depende de la información aportada; ReguSell no responde de las consecuencias derivadas de datos incorrectos o incompletos facilitados por el cliente.

Alcance de la responsabilidad

ReguSell presta un servicio de medios cualificado conforme a la normativa vigente en el momento de la entrega. No garantiza el resultado de decisiones que corresponden a terceros, como la reactivación de un listado por parte de un marketplace o el criterio de una autoridad de vigilancia del mercado.

Resolución de conflictos

Estas condiciones se rigen por la legislación española.

Antes de acudir a los tribunales, escríbenos a info@regusell.com. La mayoría de las discrepancias se resuelven ahí, y hacerlo no interrumpe ningún plazo ni supone renunciar a ninguna acción.

Al dirigirse el servicio a empresas y profesionales, no resultan aplicables los cauces de consumo —oficinas municipales de información al consumidor, Sistema Arbitral de Consumo o Centro Europeo del Consumidor—, que la ley reserva a quien contrata como consumidor. Las controversias que no se resuelvan por acuerdo se someten a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la ley.

Si, en el supuesto residual descrito en «Derecho de desistimiento», alguien hubiera contratado actuando como consumidor, conservará el acceso a esos cauces y al fuero que la normativa de consumo le reserva.